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Genesys電子書《改善端到端客戶體驗的三種策略》

2019-08-05 14:01:46   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  無論您的業務規模如何,更好地管理端到端客戶旅程對于客戶將您的服務與Google和亞馬遜服務進行比較而勝出至關重要。
 
  在本電子書中,您將發現三種經過驗證的策略,將不同的客戶交互無縫,個性化的對接到客戶旅程中。了解如何采用整體方案確保每次都能獲得更好的客戶體驗并獲取業務成果,包括:
  • 提高客戶滿意度分值
  • 降低服務成本
  • 新的收入
  關于Genesys
  Genesys每年提供超過250億次的全球最好的客戶體驗。我們以客戶為中心,相信偉大的客戶交互能帶來巨大的業務成功。100多個國家的超過10,000家公司信任我們作為行業第一的客戶體驗平臺。我們創建協調無縫的全渠道客戶旅程并建立持久的客戶關系。憑借強大的創新記錄和始終如一的愿景,Genesys是唯一獲得頂級行業分析師認可的云和自建的客戶交互解決方案領導者。

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