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XSWITCH,我自己的通信助手

2019-08-27 09:47:24   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  距離『XSWITCH』的發布,已經過去了將近一年的時間,回想這過去的一段時間,我們一直都有跟正式客戶以及測試客戶交流,根據大家的意見,不斷的完善我們的產品。但是完善的怎么樣我們從來都沒有給大家講一講(還挺不負責任:)),現在我們終于推出了V2.0版本,接下來就帶大家了解一下吧~
  要想清楚的了解『XSWITCH』,我們就需要先來講一下『XUI』,之前有很多同學問過我們什么是『XUI』?
  『XUI』是FreeSWITCH UI 管理界面,在具備常用軟交換功能的同時,提供了豐富、直觀易用的圖形化操作界面,可支持用戶管理、路由設計,IVR設計、積木組合、錄音存儲等功能。
  接下來就進入我們今天介紹的正題了——什么是『XSWITCH』?
  XSWITCH是小櫻桃科技基于最新的IP軟交換技術開發的一套軟交換系統,可用于IPPBX、視頻會議服務器、融合通信服務器等。『XSWITCH』實際是最新『FreeSWITCH+XUI』 結合版,集成了開源的FreeSWITCH軟交換引擎,以及功能強大的XUI圖形界面。兩者無縫結合,讓用戶感受到融合通信的強大魅力。
  本次我們推出了『XSWITCH』V2.0版本,我們就結合之前的V1.0版本來給大家聊聊吧~
  在去年雙十一的時候我們給出了一部分內測名額,使用 Docker,靈活的按照用戶量級和需求來提供不同的服務。那小編就以我們的測試系統為例給大家介紹一下。
  首先我們先在這里提一個問題:
  假如您購買了一套呼叫中心系統,那最實際的需求是什么呢?
  答案肯定是:打電話,打電話,打電話。重要的事情嘮叨三遍。
  那『XSWITCH』是怎么實現這些功能的呢?
  首先根據我們給出的測試網址,輸入用戶名密碼,就可以進入系統。在原版本中大家是會直接進入管理員界面的,很多小伙伴反應進入舊版本后撥打電話或者視頻會議按鈕不明顯,所以我們在V2.0版本新增了XTalk(視頻會議)界面:
  (網頁顯示兩個圖標,用戶可以根據當下需要使用的功能進入對應的頁面。)
  視頻會議頁面如下:
  屏幕中心可以直接輸入被叫號碼,撥打電話,操作簡捷。
  左側菜單欄設置了相關功能快捷鍵,點擊就可以選擇相對應的功能,對比V1.0版本,新版本撥打電話界面更加簡捷,操作也更加簡單,即使是公司的前臺小姐姐也可以輕松學會。
  接下來,我們來說一下管理員頁面(登錄后直接點擊『管理員頁面』或者進入視頻會議頁面點擊左下角『返回首頁』按鈕返回上一級管理界面。)
  V2.0版本更新了新的模塊,上圖左側一欄就是我們更新后的基本功能(有些功能并沒有截取到,還請大家見諒哈),例如用戶、網關、路由、會議室等 FreeSWITCH支持的基本功能我們都已經將其整合為可視化操作。
  為了大家能更好的理解我們的這套系統,我們找一個實際的例子講一下吧:
  假如公司有十個員工,我們就可以建立如下的十個賬號(支持用戶的批量導入或者是單個創建)。
  設置好用戶之后,即可使用SIP話機注冊賬號,注冊成功后,可實現同網絡內免費通話。
  如果想要實現外呼怎么辦呢?
  首先,需要準備運營商線路,即,公司對外號碼(比如:053567xxxxx),一個網關,用于連接系統和PSTN;在XSWITCH中我們打開網關界面,如圖所示輸入網關地址,點擊保存即可。
  此時,系統和網關即建立了連接。線路已準備好,可以開始設置路由實現通話了,點擊路由,如下,目的類型選擇網關(剛剛設置的網關),保存即可。
  現在,一切準備就緒,小伙伴們可以開心的打電話了(如果是注冊到公網服務器上,在家也可以通過公司線路外呼哦,小編就常常這么做)。
  說過了外呼,用戶之間的互撥就更簡單了,上圖為系統中默認的路由,在用戶界面,我們已經看到用戶的呼叫源為 『default』,那普通用戶之間的互撥就可以走 ID 為 4 的路由了。
  關于路由配置界面我們支持直接走本地用戶/網關/會議/積木……,當然您可以選擇目的地類型為『系統』,這就您就可以按需輸入各種 API/APP完成您所需要的功能。下圖為目的地類型為『系統』所設置的路由,至于其他 API/APP的操作相信聰明的小伙伴們看到之后肯定能做到舉一反三。
  上面我們簡單的介紹了使用我們系統的呼叫流程和需要提前準備的工作。
  最后,給大家講一下如何使用視頻會議功能。系統默認已建立30開頭的視頻會議路由(在路由界面可以看到的),因此,我們一般使用話機注冊成功之后直接撥打 3000即可進入會議室(當然,如果你還記得剛開始我們講的XTalk,你會發現,直接在其界面輸入3000也可以直接開始會議哦),其路由基本配置如下圖所示:
  假如我們已經配置好了會議室的相關參數我們視頻呼入 3000 會議室,視頻會議的基本效果如下圖所示(支持視頻畫布調整。畫布格式支持 2*2/4*4等各種形式的畫布格式)。
  以上就是我們使用『XSWITCH』完成簡單互撥和視頻入會的基本流程了。
  值得一提的是,我們在V2.0版本中更新了計費功能:
  支持按照呼叫時長去計算話費,同時也支持其他的計費方式。也支持對通話記錄和錄音的查詢。
  最近語音識別也很火,我們的FreeSWITCH版本支持目前流行的百度、訊飛、阿里等語音識別功能,所以本系統也支持以上功能。如果您自己有開發相關的語音識別模塊,我們也是支持第三方對接的。我們增加了AI模塊,輕松實現使用AI機器人外呼。
  最后,跟大家總結一下我們XSWITCHV2.0版本的新功能吧:
  1、添加 XTalk 界面
  • 更加直觀的用戶操作界面
  • 音視頻呼叫更加方便快捷
  2、添加計費功能
  • 方便統計通信資費
  • 直觀可視化界面
  3、添加語音識別模塊
  • 增加語音識別界面
  • 支持第三方對接
  4、添加 AI 模塊
  • 實現 AI 機器人外呼
  • 實現更多 FreeSWITCH接口調用
  5、優化界面
  • 優化界面,使界面更加簡潔
  好了,由于篇幅有限,我們就簡單介紹了以上內容,如果大家想要更加了解我們這款產品,歡迎您郵件或者電話聯系我們。
  郵箱:[email protected]
  電話:01086201858
  詳情查看官網:http://xswitch.cn/
 
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