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優音通信:“專注核心,擁抱變化” 是走向成功最好的方式

2020-01-16 09:23:51   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  “逆水行舟,不進則退”這對于企業和個人而言都是亙古不變的真理。當今社會的快速發展,網絡時代的推陳出新,企業和個人的發展無不像逆水行舟,我們必須時刻全力以赴,在完善自身的同時保持創新意識,不斷的吸納新鮮事物,學習前沿技術。作為企業通信服務領軍品牌優音通信的產品經理,更應時刻具備擁抱變化、敢于創新的熱情和能力。
  時間匆匆,荏苒幾年,驀然回首,五彩斑斕。大家好,我是產品資源中心產品經理林峰。
  ”得其核心而應萬變“,回望加入優音通信的日子,從“新鮮忙碌尋找目標”到現在“目標明確穩健前行”,撰寫第一份工作日志的場景還歷歷在目。我當時的首要任務就是優化移動云坐席v1.0版本,本以為只是一個簡單的軟終端改版,沒想到最后卻貫穿了整個產品線,雖然辛苦卻也通過這次改版,讓我更加快速且精準的了解了公司全線產品及服務體系,這場意料之外的學習經歷為后期的產品工作打下了堅實的基礎。
  時至今日,剛剛升級適配安卓10(AndroidQ)的最新版移動云坐席,已歷經3次大版本升級的打磨,不計其數的小版本迭代,121個新需求覆蓋的全新面孔,目前實時在網客戶數量同比1.0版本翻了3倍。未來,移動云坐席升級的腳步還將繼續前進,整個產品及系統還將繼續完善,不僅僅要實現極致發揮應用的價值,也將更加契合客戶需求,使優音通信產品線更加的豐富強健,踐行為企業通信賦能的品牌理念。當然這些成果更離不開整個集團研發和運維同事的支持和助推,以及產品部門同事間的互相配合,每個人總會在你最需要的時候出現在你的面前,同你乘風破浪,披荊斬棘。
  “眾人劃槳開大船“,相信只要我們團結一致,向著同一個目標努力奮進,任何難題我們都能一一解決。我猶記得微信自服務產品2.0更新上線時,需要在更新公告的時段內完成上線,公告時間是凌晨01:00到凌晨02:00.為了保證效率,優音通信整個產品與研發體系全員在線支持,雖然在這短短的1小時內,有過驚心動魄甚至心驚肉跳的過程,但是我們仍然提前5分鐘完美的完成了整個系統的在線升級動作,同時確保數十萬在網客戶的通信與管理功能同步平穩升級,當項目完成通報響起的時候,支持的全體人員都已經興奮到無法入眠,導致第二天公司內部的咖啡供不應求。
  如今經過全體產品與研發體系的共同努力,短短三年內推進了8個新產品以及系統的陸續上線,團隊也在原班人馬基礎上擴大了4倍,同時,經過幾年的成長與優化,整個產品與研發團隊協作也更加規范,團隊間的協同支持更加緊湊更加高效,優音通信全線產品的優化與維護也更有保障,客戶滿意度不斷攀升。有了新的產品及系統解決方案的支持,優音通信業務體系也逐漸的從傳統的語音類業務體系轉型到了服務類業務體系,同時我們強大的產品與研發能力已經輕松支持包括通信產品、CRM產品、會議產品等多項產品的個性化定制和私有化部署服務。我能看到的這些歷歷在目的成績也恰恰的詮釋了優音通信在為企業賦能的同時。始終保持著不忘初心,回歸客戶的理念。
  除產品體系外,我所在的產品部門也在不斷豐富,不斷進取,根據公司政策做出了適時的調整,由原來的產品運營中心升級為產品資源中心,核心職能也從產品規劃和產品運營逐漸轉變為集產品規劃、資源管理、訂單審批、產品運營于一體。變化總是比計劃快,變化不會給你時間讓你適應,這需要你改變自己去適應變化。變化面前,我也曾經歷過不適應,但還是那句話“那都不是事”,是產品就應該隨機應變,就該兵來將擋水來土掩。我和產品同事在這些不斷前進的改變中也都變的更加思維縝密,更加深思熟慮,更加成熟自信。這些改變讓我們更有信心,更有自信的去砥礪前行,去迎接挑戰。用一份責任心和一顆感恩的心,不斷提升自己的崗位技能,成為優音通信遠航的風帆!助力優音通信明天更輝煌!
  邁向2020,中國消費互聯網與產業互聯網加速雙向融合和相互促進,5G漸進擴大布局,企業通信市場開拓對方案銷售能力、方案設計及支撐能力、項目交付能力和穩定性的要求越來越高,新產品新模式新領域層出不窮。優音通信作為企業通信服務商也一直在不斷適應市場新變化,在品牌、產品、服務、權益等各方面推進提升,以用戶體驗為核心打造自身獨特的差異化優勢,為企業用戶提供更具競爭力的個性化解決方案。
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