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普強自動化質檢解決方案

商家:普強信息技術(北京)有限公司

類別:呼叫中心應用 - 呼叫中心應用軟件 - 錄音/質檢

品牌:普強    

運費:0

產地:

價格:面議

更新:2019-08-12 15:14:51

商家基本信息

公司名稱:普強信息技術(北京)有限公司

網址:http://www.pachira.cn

地址: 北京市海淀區豐豪東路四維圖新大...

聯系人:陳經理

傳真:

電話:18201073550



基本參數

產品描述

針對語音文件進行文本轉化處理,按照呼叫中心服務規范對標準歡迎語、結束語、服務禁用語、服務意愿等做坐席通話進行分析,自動篩選出違規通話,針對坐席出現的違規通話專業度、準確度進行自動質檢,并建立知識庫。 全量質檢,80%質檢規則覆蓋,質檢效率明顯提升60%以上。

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