您當前所在位置:首頁 > 企業黃頁 > 產品 > IP呼叫中心 > IT互聯網公司呼叫中心客服系統

IT互聯網公司呼叫中心客服系統

商家:北京網訊兆通科技有限公司

類別:呼叫中心應用 - 呼叫中心系統 - IP呼叫中心

品牌:呼叫易    

運費:0

產地:北京

價格:200元 / 套

更新:2019-12-24 16:00:52

商家基本信息

公司名稱:北京網訊兆通科技有限公司

網址:www.hujiaoyi.com

地址: 北京市海淀區上地十街輝煌國際4號...

聯系人:小易

傳真:010-82176301

電話:18600864762



基本參數

產品描述

1、計算機電話集成呼叫中心服務器。可實現屏幕彈出并同步轉移用戶信息至接線員、呼叫跟蹤管理、電話智能路由選擇、來話和去話管理、在線錄音功等功能。
2、交互式語音應答子系統。即通過按鍵引導客戶選擇的服務事項的普通語音導航和程序系統導航。
3、自動傳真回復子系統。可向客戶提供傳真服務、定時給客戶發送信息。
4、集體振鈴、自動排序、選擇分配等自動呼叫分配功能。
5、語音信箱服務功能。用于收集客戶的留言、播放。
6、呼叫中心系統多功能呼叫操作。實現電話轉接、直接留言、語音存取、快速撥號、遇忙回叫等一系列功能。
7、客戶檔案管理。即將客戶的名稱、聯系人、通訊地址、通訊方式、交往記錄等基本資料存儲在客戶數據庫中,為其他子系統提供信息支持。
8、電話回訪系統。系統可自動進行電話回訪排序進行外撥程序,如選定部分客戶電話號碼系統將循環撥打、直至撥通為止。客服人員也可以自行選擇客戶,然后直接點擊撥號,省去按鍵步驟,節省大量時間,從而提高話務員的工作效率。
 
除此之外,呼叫中心系統還具有呼叫同步轉移、統計報表等大家熟知功能,在企業內使用也較為廣泛。

    客服熱線系統采用多種方式的策略加以資源優化,通過多個服務平臺,更加高效合理的電話資源以及公司人員,快速、準確、高效地實現信息的保存、傳遞和共享,這樣不僅可以更好的服務客戶,還可以實現人力調配的優化,解放更多的人力,提高企業資源利用率,節省辦公成本。
 
    客服電話管理系統的通話錄音功能對企業來說也是很重要的。系統能夠實現全程自動錄音,錄制呼叫中心每一坐席的通話記錄并保存相關通話信息,從而做到為呼叫中心企業提供客服質量監督以及防范客戶糾紛的服務。
 
    呼叫易企業客服熱線電話管理系統承諾免費試用,試用沒問題再談合作,系統軟件定期更新專人維護,保證在使用中安全穩定運行。擁有自主知識產權,可根據企業個性化需求增減功能模塊。系統軟件在生命周期內免費提供系統維護與技術支持,硬件產品承諾一年質保。

商家推薦

商品評論

買家評價

關閉提示

已成功添加到購物車!

購物車里已有 0 件商品。總價 0.00 元。

去購物車結算

巨额现金乘数APP下载
北京赛车pk开奖记录 广西快乐十分开奖公 欢乐湖北麻将游戏下载 真人财神捕鱼游戏下载 大唐棋牌大厅官方下载 今天贵州十一选五开 辽宁35选7 河北11选五怎么看号 顶呱刮彩票在线 麻将小游戏单机版 疯狂飞艇全天计划 欧冠2019冠军 安装心悦吉林麻将 辽宁11选5玩法 福建31选7 北京快中彩基本走势图