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呼叫易營銷型公司通用版呼叫中心系統

商家:北京網訊兆通科技有限公司

類別:呼叫中心應用 - 呼叫中心系統 - 基于交換機的呼叫中心

品牌:網訊兆通    

運費:0

產地:北京

價格:2000元 / 套

更新:2019-11-05 17:43:19

商家基本信息

公司名稱:北京網訊兆通科技有限公司

網址:www.hujiaoyi.com

地址: 北京市海淀區上地十街輝煌國際4號...

聯系人:小易

傳真:010-82176301

電話:18600864762



基本參數

產品描述

營銷型呼叫中心系統功能

    營銷型呼叫中心系統繼承了標準版系統功能,針對營銷還增加了以下功能:

    1、批量導入客戶:支持EXCEL導入客戶,可批量導入、單條導入,可導入給指定坐席或坐席組;

    2、語音群呼:批量語音群呼,快速篩選意向客戶,群呼結果系統自動統計;

    3、點擊呼叫:自主分配點擊呼叫任務,提高坐席工作效率,系統自動統計外呼結果;

    4、話術知識庫:共享知識庫/個人知識庫,知識點/話術自主添加,高亮顯示所需知識/話術;

    5、回訪提醒:自主添加回訪任務,系統自動彈窗提醒,防止遺忘重要事項;

    6、KPI考核:工作人員KPI考核,KPI指標自定義,考核結果自動統計;

    7、坐席狀態:自主控制工作狀態{忙碌/小休/轉接/等待/恢復/三方會議}。

 營銷型呼叫中系統功能

營銷型呼叫中心系統作用

    繼承了標準型呼叫中心系統的作用,不同之處在于為營銷模塊帶來作用更大,對企業來說能夠解決目前的營銷問題。

企業目前存在的問題:

    1、電話銷售人員工作態度不積極;

    2、銷售電話數量達不到企業要求;

    3、電話銷售人員的恐懼心理;

    4、業績不理想,可公司的工資成本依然存在;

    5、銷售團隊管理困難(銷售難、招人難、資金緊張);

    6、銷售人員電話呼出數量少,質量差,業績不理想……

 營銷型呼叫中心系統作用

營銷型呼叫中心系統優勢

    1、自主知識產權:18年專注呼叫系統研發,與數百家企業建立長期戰略合作,萬名呼叫中心坐席成功使用;

    2、系統穩定:系統結構簡練,上千套系統安全穩定運行,主流Linux/Windows操作系統,支持多種數據庫類型;

    3、靈活性強:字段自定義修改,功能模塊自主展現,支持分布式建設,增加坐席擴容方便,靈活組網;

    4、接口開放支持二次開發:標準API接口,可迅速與企業現有軟件系統無縫對接,多種成熟對接方案;

    5、7*12小時技術服務:免去企業技術維護的后顧之憂,電話線路、解決方案、安裝調試、使用人員培訓、運維、升級……,全方位360度一站式服務。

 營銷型呼叫中心系統優勢

呼叫易呼叫中心系統三大保障

    1、價格保障:誠信服務18年,上千套系統安全穩定運行,免費試用,保證價格優惠合理。

    2、技術保障:擁有自主知識產權,功能介紹均為部分,可根據企業個性化需求增減功能模塊。

    3、售后保障:系統軟件在生命周期內免費提供系統維護與技術支持,硬件產品承諾一年質保。

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