企業信息

公司名: 深圳市友鄰通訊設備有限公司
聯系人: 劉俊炎
電 話: 0755-2664 9500
傳 真: 0755-2664 9500
地 址: 深圳市南山區登良路25號南油天安工業區8座3B
網 址: http://www.callray.com.cn
郵 箱: [email protected]

企業新聞

榮譽資質

公司簡介

  深圳市友鄰通訊設備有限公司成立于1997年5月,國內領先的呼叫中心應用軟件及解決方案提供商。公司成立17年來,服務行業高端用戶,在金融、電信、航空、保險等行業擁有眾多成功案例,并在日本、新加坡、泰國、馬來西亞、菲律賓和中國香港等地成功實施多個項目。公司技術與研發中心位于深圳,并在北京、上海、廣州、福州、成都等地設立了區域性客戶服務中心,使得公司服務可以覆蓋全國。

  友鄰通訊的核心產品AP Suite呼叫中心質量管理軟件,能為用戶提供完整的呼叫中心質量管理解決方案,其中包括:電話錄音、監聽、屏幕捕獲、質檢考評、話務員在線考試等。 目前,已與AVAYA、CISCO、IBM、HP、Genesys、PCCW、信雅達等行業公司形成緊密的合作關系。

  此外,友鄰通訊針對市場競爭的需要,推出了VTM錄像系統、Smart CRM客戶關系管理系統、知識庫系統、UC統一通信等應用系統,產品種類日益豐富,可滿足客戶多樣化的需求。

  公司現有員工100余人,90%具有本科及其以上學歷,其中技術開發人員占員工總數的比率高達75%。目前,友鄰通訊已申請發明專利15項,獲得正式授權11項,是國內在呼叫中心領域擁有知識產權最多的公司。友鄰通訊也是國內最早實現AVAYA DMCC(CMAPI)錄音方案的國產品牌,且獲得了AVAYA DevConnect的認證、Cisco兼容性認證和華為ISV技術合作伙伴認證。

  經過多年的市場歷練,友鄰通訊在與國際著名品牌同場競技的過程中不斷成長壯大。無論是產品質量還是售后服務,都已躋身行業先進品牌的行列,并得到了銀行、保險、航空、基金、證券等一大批高端行業客戶的認可和好評。目前,Callray(友鄰)的標識,是質量和信任的象征,已成為公司市場競爭中一筆寶貴的無形資產。

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