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陳舊的呼叫中心,毛病多多: 維護成本高,升級擴容難,員工效率低,客戶不滿意。用之費力,棄之可惜。

最重要的是:
· 全渠道客戶服務歷史軌跡全程記錄
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Genesys聯合平安金服將傾力為您打造“G遇勇進,傳統呼叫中心的平安轉型 ”在線研討會 – 2019年10月17日 星期四 上午10:45分

客戶體驗管理是激流勇進,銳意創新的科學。迎接AI與5G時代,企業需要大膽突破,也需要系統與戰略平安轉型。 全球客戶體驗的領導者Genesys,支持中國企業大力開拓海外市場,實現全渠道體驗,收獲智能與人工最優化的客戶滿意度。

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演講人

徐 珩
Genesys 技術咨詢專家

王曉艷
平安金服創新市場部總監

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